Хвилюєтесь, що не підійде розмір? Жодних проблем! Якщо Вам щось не сподобалось, ми обміняємо товар або повернемо кошти.

У випадку, якщо Вам не підійшов розмір або не влаштовує якість товару, просто повідомте нам. Ми обміняємо або повернемо вартість товару як тільки отримаємо його та переконаємось в його первинному стані.

Повернення/обмін товару відповідної якості здійснюється (стаття 9. Закону України «Про захист прав споживачів»):

  • якщо він не використовувався;
  • збережений товарний вигляд (відсутні плями, защіпки, заломи або вм’ятини);
  • збережена цілісність пломби, ярликів, оригінальної упаковки;
  • заповнена і надана заявка на повернення.

Наступні товари приймаємо тільки в цілісному пакуванні, тобто у випадку якщо Ви просто передумали не приміряючи покупку:

  • колготи;
  • панчохи;
  • шкарпетки;
  • бодістокінги;
  • наклейки на груди;
  • силіконові бюстгальтери;
  • вкладки для бюстгальтера.

Повернути товар просто:

  1. Заповніть заявку на повернення (буде надана окремо).
  2. Запакуйте товар таким чином, щоб він не зазнав пошкодження при транспортуванні. Можна використовувати коробку,  в якій ми прислали Вам замовлення. За потреби, купіть у поштовому відділенні нову упаковку. Не забудьте вкласти заявку на повернення.
  3. Відправте нам товар через поштовий сервіс за погодженням з менеджером магазину.
  4. Надішліть менеджеру магазину номер декларації, якій Вам видав оператор поштового сервісу.
  5. Якщо Ви бажаєте отримати товар на обмін, оформіть нове замовлення через сайт. Виберіть спосіб оплати «Особистий рахунок (обмін попереднього замовлення)».
  6. Очікуйте повідомлення про отримання повернення протягом 7 робочих днів.

Чому ми здійснюємо обмін?

Цим ми демонструємо, що настільки впевнені у якості власного товару, що готові надати Вам можливість визначити правильний розмір, фасон і переконатися у якості товару.